Garantipolicy

OTE erbjuder en 12-månaders garanti på produkter/delar nedan som täcker tillverkningsfel eller defekter (t.ex. en läckande tätning) men inte olycksskador (t.ex. att produkten tappas i golvet) eller annan skada orsakad av aktiviteter som inte är relaterade till tillverkaren.Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen med inköpsbevis.

Observera: Vi accepterar inte föremål som skickats tillbaka utan korrekt garantikrav.

 Delnamn Hanteringsmetod Anmärkningar
Mixerhus

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .
Mixerbägare



Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .

Mixerkopphållare (knivhållare)

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .

Kolsyrat vattenmaskin

Pumpaggregat

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .
Kolsyrat vattenmaskin lock

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .
Kolsyrat vattenmaskin kropp

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .
Knivhållarens silikonring

Gratis ersättning

till

Icke-mänsklig skada

 Ingen service kommer att erbjudas efter 12 månader .

 

Hur gör jag ett garantikrav?

När du upptäcker kvalitetsproblem eller funktionsfel, skriv till oss via e-post (support@otehome.com) inklusive ditt ordernummer, orsaker och bevisbilder för att snabbt starta ditt garantikrav.

 

När får jag min garanti?

Vi svarar på ditt e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar, och avgör om vi behöver mer bevis för ditt krav eller bekräftar att du är berättigad till garanti genom att ge dig vidare instruktioner om nästa steg.

 

Vad kostar garantin?

Gratis ersättningar för tillverkningsfel eller defekter och transportskador: OTE ansvarar för returfrakten när du gör ett garantikrav inom 15 dagar, annars ansvarar du för returfrakten.

Reparations-/ersättningsavgifter för SLITAGE vid normalt användande av en produkt: Förhandlingsbart beroende på skadans omfattning.